Anregungen und Beschwerden

Wir sind stets um das Wohl unserer Patientinnen und Patienten, den verständnisvollen Umgang mit Angehörigen und einer guten Zusammenarbeit mit niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten bemüht. Trotzdem lassen sich Missverständnisse, Konflikte und Meinungsverschiedenheiten nicht immer vermeiden, vor allem wenn viele verschiedene Menschen auf engem Raum miteinander leben und arbeiten.

Sprechen Sie uns an, wenn Sie unzufrieden mit uns sind. Ihre Beschwerden, Anregungen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne entgegen. Sie liefern uns damit wertvolle Hinweise für unsere tägliche Arbeit und helfen uns, den Service für Sie zu verbessern.

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Ihre Ansprechpartnerin:

Anne Sophie Altmann (Qualitätsmanagementbeauftragte)

Alexandrinenstraße 1-3
44791 Bochum
Telefon: 02366 802-5653 oder 0234 5077-3832
E-Mail: anne_sophie.altmann@lwl.org


Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommission zu wenden:

Anschrift der LWL-Beschwerdekommission:

Beschwerdekommission des Gesundheits- und Krankenhausausschusses
Büro der Landschaftsversammlung
48133 Münster

Ansprechpartnerin:
Mechtild Stöber
Diplom-Sozialarbeiterin (FH), Krankenschwester
LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen
LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen
Hörsterplatz 2
48147 Münster
Telefon: 0251 591-3862
Telefax: 0251 591-6595
E-Mail: mechtild.stoeber@lwl.org

Sprechzeiten der Beschwerdekommission:

montags bis donnerstags:    8:30 Uhr - 12:30 Uhr, 14:00 Uhr - 15:30 Uhr

freitags:                                8:30 Uhr - 12:30 Uhr

Außerhalb der Zeiten ist ein Anrufbeantworter angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt. Sie werden in jedem Fall zurückgerufen.

Nähere Informationen zur Beschwerdekommission finden Sie unter:

https://www.lwl-psychiatrieverbund.de/de/Wir_ueber_uns/Beschwerdekommission/